Carmenta’dan aldığınız ürünü ilk 14 gün içerisinde, ürüne zarar vermediğiniz sürece ve üründe herhangi bir deforme olmadığı sürece iade edebilirsiniz. Üründe kullanım tespit edilen ve deformasyon görülen ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir. Yandaki iade formunu doldurup kutu içerisine koyarak ürünü bizlere göndermeniz gerekmektedir. Adres formda yer almaktadır. Mutlaka “Aras Kargo” ile gönderim yapınız aksi kargolarla gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir. İadeniz 7 iş günü içerisinde incelenip olumlu sonuçlanması durumunda iadeniz bankanıza iletilecektir. İadenizin yansıması 2 ile 7 iş günü arasındadır.