Biz kimiz

Carmenta olarak; müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, siz değerli müşterilerimizin kişisel bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1.Toplanan Bilgiler

Kişisel Biigiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi ödeme bilgileri gibi bilgiler.

Kullanım Bilgileri: Web sitemizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler (IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi vb.)

Çerezler: Web sitemizi daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak amacıyla çerezler kullanıyoruz. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza gönderilen ve cihazınızda saklanan küçük veri dosyalarıdır.

2. Bilgilerin Kullanımı

  • Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek.
  • Hesabınızı yönetmek ve size daha iyi hizmet sunmak.
  • Müşteri desteği sağlamak.
  • Web sitemizi geliştirmek ve kişiselleştirmek.
  • Yasal gerekliliklere uymak.

3. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz, üçüncü taraflarla sadece aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

  • Hizmet sağlayıcılar ve iş ortakları ile (kargo, ödeme işleme vb.).
  • Yasal gereklilikler doğrultusunda.

4. Bilgilerin Korunması

Kişisel bilgilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemleri alıyoruz. Ancak, internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin tamamen güvenli olduğunu garanti edemeyiz.

5. Haklarınız

Kişisel bilgileriniz üzerinde erişim, düzeltme, silme ve itiraz haklarınız bulunmaktadır. Bu haklarınızı kullanmak isterseniz, bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: info@carmenta.com.tr
  • Telefon: 532 568 89 95

Güvenli Alışveriş

Carmenta olarak, müşterilerimizin güvenli alışveriş yapabilmesi için gerekli tüm önlemleri alıyoruz. Web sitemizde yapacağınız her alışverişte kişisel ve finansal bilgilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir.

1. SSL Sertifikası

Web sitemiz, Secure Socket Layer (SSL) sertifikası ile korunmaktadır. SSL teknolojisi, kişisel ve ödeme bilgilerinizin şifrelenmesini sağlayarak üçüncü şahısların bu bilgilere erişimini engeller.

2. Güvenli Ödeme Yöntemleri

Ödeme işlemlerinizde güvenli ödeme yöntemleri sunuyoruz. Kredi kartı bilgilerinizi güvenli bir şekilde işliyor ve saklamıyoruz. Ödeme bilgileriniz, yalnızca yetkilendirilmiş ödeme sağlayıcılarımız tarafından işlenir.

3. Hesap Güvenliği

Müşteri hesaplarınızın güvenliğini sağlamak için güçlü şifreler kullanmanızı öneririz. Şifrenizi düzenli olarak güncelleyerek hesabınızı koruyabilirsiniz.

4. Dolandırıcılık Koruması

Web sitemizde dolandırıcılığa karşı çeşitli önlemler alınmaktadır. Şüpheli faaliyetler tespit edildiğinde, müşterilerimize bilgi verir ve gerekli adımları atarız.

5. Gizlilik Politikası

Gizliliğinizi koruma konusunda taahhütlerimizi belirten gizlilik politikamıza [buradan] erişebilirsiniz.

6. Müşteri Desteği

Güvenli alışveriş deneyiminizle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz olduğunda, müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.