Carmenta

Search
Close this search box.
Search
Close this search box.

Biz Kimiz ?

Carmenta, 2019’dan bu yana elektronik sektöründe faaliyet göstermektedir. Markamız giyilebilir teknoloji alanında Türkiye’den parlayıp Dünya’ya açılan ilk teknoloji markasıdır. Carmenta olarak akıllı saat, bluetooth kulaklık, giyilebilir teknoloji aksesuarları gibi kategorilerde birçok ürüne sahibiz. 

Şirket olarak amacımız; müşterilere en iyi deneyimi sunmaktır. Sipariş sürecinden ürün geri bildirimlerine kadar hepsini önemseyerek eksikleri gidermek ve sizlere en iyi hizmeti sunabilmek yegâne amaçlarımızdan bir diğeridir. Bu noktada ürünlerimizin tamamı 2 yıl Carmenta garantilidir. Ürünü teslim aldığınız andan itibaren ilk 14 gün içerisinde iade hakkınız mevcuttur. Ayrıca 256 Bit SSL Şifreli güvenli ödeme altyapısı ile bilgileriniz oldukça güvenli bir şekilde saklanmaktadır. 

Ürünleri teslim aldıktan sonra herhangi bir konuda sizlere yardımcı olabilmemiz adına sipariş sonrası destek hattımız bulunmaktadır. Bize ulaşabileceğiniz WhatsApp destek hattımız 0532 568 89 95 ve      E-mail adresimiz: info@carmenta.com.tr

Ofis: Rüstempaşa mah. Mahkeme Sok. Büyük Çukur Han No: 1D-1 Fatih/İstanbul

Firma Bilgileri

BİLSAN GRUP ELEKTRONİK PLASTİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

HOCAPAŞA VERGİ DAİRESİ

 

 

Sıkça Sorulan Sorular

Carmenta güvenilir mi?

Evet, Carmenta güvenilirdir. 5 Yıldır elektronik sektöründe hizmet vermekteyiz. Müşterilerimizle samimiyet ve güven ortamını yaratmak için var gücümüzle çalışıyoruz. 

Sipariş verdim ne zaman kargoya verilir?

16.00’dan önce verilen tüm siparişler aynı gün kargoya teslim edilmektedir. (Cumartesi hariç). 

Hangi kargo firması ile gönderim sağlanıyor?

Siparişlerinizi özenle hazırlayıp “Aras Kargo” ile gönderim sağlamaktayız.

Ürünüm geldi ama kurulumunu yapamadım ne yapmalıyım?

Tüm ürünlerimizde kutu içerisinde ürünün kurulumunu baştan sona detaylı bir şekilde anlatan kullanım kılavuzlarımız mevcuttur. Ayrıca sitemizde “Destek” bölümümüzde cihazınızın modelini seçerek kurulum konusunda destek alabilirsiniz. Eğer hala kurulumda sorun yaşıyorsanız “Whatsapp Destek Hattı”mızdan bizlerle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünüm geldi fakat açılmıyor ne yapmalıyım?

Öncelikle cihazınızı uzunca bir süre şarjda bekletiniz. Eğer ki cihazınızda hala bir tepki yoksa farklı bir şarj adaptörü ile denemenizi öneririz. Hala bir tepki alamıyorsanız “Servis ve Onarım” kısmından bizlere servis talebi açabilirsiniz.

Garanti süresi ne kadardır?

Tüm ürünlerimizde 2 yıl Carmenta garantisi bulunmaktadır. Üründe yaşanan fabrikasyon ve üretim hatalı tüm konularda bire bir değişim garantisi sunmaktayız.

Ürünü beğenmedim iade edebilir miyim?

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren ilk 14 gün koşulsuz şartsız iade hakkınız mevcuttur. Ürünü iade etmeden önce kutu içeriğinin tam olduğundan ve üründe herhangi bir deforme veya kullanım belirtisi olmadığından emin olunuz. Kullanım belirtisi olan veya herhangi bir parçası eksik olan ürünlerin iadesi kabul edilememektedir. İadesi kabul edilen ürünlerin geri ödemeleri 2 ile 5 gün arasında bankanıza iletilmektedir. 

Teknik destek almak istiyorum ne yapmalıyım?

Bizlere 7/24 Whatsapp destek hattımızdan ulaşabilirsiniz. Sormak istediğiniz her konuda sizlere destek sunabilecek nitelikte müşteri temsilcilerimiz ile tüm sorunlarınıza hızlı ve kesin çözümler sunmaktayız.

Ürünü garantiye göndermek istiyorum ne yapmalıyım?

Sitemizde yer alan “Servis ve Onarım” kısmından formu doldurarak ürünü kargoya teslim etmeniz gerekmektedir. Ürün bizlere ulaştıktan sonra yasal garanti süresi 21 iş günüdür. Bu süreç daha erken veya daha geç olabilir. Daha geç olması durumunda sizlere bilgi verilecektir. Ürünün garanti süreci tamamlandıktan sonra sizlerle iletişime geçerek ürünün durumu hakkında bilgi verilip sizlerden gerekli bilgiler alındıktan sonra ürünün sizlere geri gönderimi sağlanmaktadır.

Mağaza
0 öğe Sepet
Hesabım

En Çok Satılan Ürünler !

Carmenta Ares Ultra Dayanıklı Akıllı Saat – Askeri Yeşil

Orijinal fiyat: ₺1.899,00.Şu andaki fiyat: ₺1.500,00. KDV Dahil

Carmenta Ares Ultra Dayanıklı Akıllı Saat – Gri

Orijinal fiyat: ₺1.899,00.Şu andaki fiyat: ₺1.499,00. KDV Dahil

Carmenta GTT 5 Pro Akıllı Saat – Gümüş

Orijinal fiyat: ₺3.499,00.Şu andaki fiyat: ₺2.899,00. KDV Dahil

Carmenta GTT 5 Pro Akıllı Saat – Siyah Çelik Kordon

Orijinal fiyat: ₺3.499,00.Şu andaki fiyat: ₺2.899,00. KDV Dahil

Carmenta GTT 5 PRO Akıllı Saat & BT PRO | Akıllı saat ve kulaklık

Orijinal fiyat: ₺4.099,00.Şu andaki fiyat: ₺3.399,00. KDV Dahil

Carmenta Smart Watch 8 Ultra Akıllı Saat Elite Serisi – Siyah Deri Kordon

Orijinal fiyat: ₺2.199,00.Şu andaki fiyat: ₺1.899,00. KDV Dahil

Carmenta X8 Ultra Akıllı Saat – Beyaz Kordon

Orijinal fiyat: ₺1.899,00.Şu andaki fiyat: ₺1.399,00. KDV Dahil

Carmenta X8 Ultra Akıllı Saat – Milanese Rose Gold

Orijinal fiyat: ₺1.999,00.Şu andaki fiyat: ₺1.599,00. KDV Dahil

Carmenta X8 Ultra Akıllı Saat – Milanese Siyah

Orijinal fiyat: ₺1.899,00.Şu andaki fiyat: ₺1.499,00. KDV Dahil

Carmenta X8 Ultra Akıllı Saat – Siyah Kordon

Orijinal fiyat: ₺1.899,00.Şu andaki fiyat: ₺1.399,00. KDV Dahil